Правила использования сервиса PRO.DEPONAT.NET
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок предоставления услуг сервисом PRO.DEPONAT.NET (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис и создавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, AML/CTF и KYC Политикой, а также полностью принимает их условия.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой и имеют юридическую силу электронного соглашения между Пользователем и Сервисом.
1.4. Сервис оставляет за собой право изменять настоящие Правила без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
2. Термины и определения
Сервис — онлайн-платформа PRO.DEPONAT.NET, предоставляющая услуги обмена цифровых активов и иных платежных инструментов.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее услуги Сервиса.
Заявка — запрос Пользователя на проведение обменной операции, оформленный через интерфейс сайта.
Курс обмена — соотношение стоимости обмениваемых активов на момент создания заявки.
Цифровые активы — криптовалюты и иные цифровые финансовые инструменты.
AML/KYC — процедуры противодействия отмыванию денежных средств, финансированию терроризма и идентификации клиентов.
3. Предмет соглашения
3.1. Сервис предоставляет Пользователю услуги по обмену цифровых активов и иных платежных средств согласно условиям, указанным в заявке.
3.2. Сервис не является банком, инвестиционной компанией, брокером или финансовым консультантом.
3.3. Все операции осуществляются исключительно по инициативе Пользователя.
4. Порядок проведения обмена
4.1. Для совершения обмена Пользователь обязан создать заявку через сайт.
4.2. Пользователь несет полную ответственность за правильность указанных реквизитов.
4.3. Обработка заявки начинается после фактического поступления средств на реквизиты Сервиса.
4.4. Обмен считается завершенным после отправки средств на реквизиты, указанные Пользователем.
4.5. Время выполнения заявки может изменяться в зависимости от загруженности сети блокчейн, платежных систем, банков и иных внешних факторов.
4.6. Сервис вправе пересчитать курс обмена в случаях существенного изменения рыночной стоимости актива до момента получения средств.
5. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
предоставлять достоверные данные;
использовать только принадлежащие ему реквизиты;
не использовать Сервис для незаконной деятельности;
соблюдать требования AML/KYC;
своевременно предоставлять документы по запросу Сервиса.
Пользователь имеет право:
получать информацию о статусе заявки;
обращаться в службу поддержки;
получать услуги в соответствии с настоящими Правилами.
6. Права и обязанности Сервиса
Сервис имеет право:
отказать в выполнении заявки без объяснения причин;
запросить документы и сведения для прохождения KYC;
приостановить операцию до завершения проверки;
отказать в обслуживании при выявлении признаков мошенничества;
удерживать средства до завершения AML-проверки.
Сервис обязуется:
обеспечивать работу сайта и обменного механизма;
сохранять конфиденциальность данных пользователей;
рассматривать обращения пользователей в разумные сроки.
7. AML/KYC Проверки
7.1. Все операции проходят автоматическую и ручную проверку в рамках AML/CTF политики.
7.2. Сервис вправе запросить:
документ, удостоверяющий личность;
селфи с документом;
подтверждение адреса проживания;
подтверждение происхождения средств;
дополнительные документы по усмотрению Сервиса.
7.3. При обнаружении высокого уровня риска, связи с санкционными площадками, миксерами, даркнет-маркетами, мошенническими схемами или иными подозрительными источниками операция может быть заблокирована.
7.4. Возврат средств по AML-случаям осуществляется только после прохождения проверки и за вычетом всех комиссий.
8. Ограничения
Запрещается использование Сервиса для:
легализации доходов, полученных преступным путем;
финансирования терроризма;
мошеннических действий;
проведения операций от имени третьих лиц;
обхода международных санкций;
иных действий, противоречащих законодательству.
9. Возврат средств
9.1. Возврат возможен только по решению администрации Сервиса.
9.2. При возврате удерживаются комиссии блокчейн-сетей, банков, платежных систем и иные фактически понесенные расходы.
9.3. Возврат осуществляется исключительно отправителю средств.
9.4. Средства, отправленные по неверным реквизитам по вине Пользователя, могут быть не подлежать возврату.
10. Ограничение ответственности
10.1. Сервис не несет ответственности за:
ошибки Пользователя при заполнении заявки;
задержки работы банков и платежных систем;
перегрузку или сбои блокчейн-сетей;
действия третьих лиц;
убытки, вызванные изменением курсов активов.
10.2. Максимальная ответственность Сервиса ограничивается суммой конкретной обменной операции.
11. Форс-мажор
Сервис освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая:
стихийные бедствия;
военные действия;
санкционные ограничения;
перебои связи;
сбои дата-центров;
действия государственных органов;
хакерские атаки.
12. Урегулирование споров
12.1. Все споры решаются путем переговоров.
12.2. Пользователь обязан предварительно обратиться в службу поддержки.
12.3. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в соответствии с применимым законодательством.
13. Заключительные положения
13.1. Использование Сервиса означает полное принятие настоящих Правил.
13.2. Если отдельные положения будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою силу.
13.3. Настоящие Правила вступают в силу с момента публикации на сайте PRO.DEPONAT.NET.
